Пн-Пт з 08:00 до 19:00 Київ
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Тільки літери та пробіли (від 2 до 30 символів)
Введіть номер, приклад +380777777777

Розвиток SaaS в Європі

Розвиток SaaS в Європі

У зв’язку із популярністю “хмарних” сервісів в поточних умовах, все частіше ми можемо зустріти термін “Software as a Service” – поняття, яке перекладається як програмне забезпечення як сервіс. Сервіс полягає в тому, що програмне забезпечення (далі- ПЗ) знаходиться на віддаленому сервісі, “хмарі”, яким можна користуватися із будь-якого пристрою, у будь-якій точці Світу. На сьогоднішній день це є досягненням сучасних технологій, сервісом такого типу користуються всі, починаючи від великих мега корпорацій, до середніх і малих бізнесів. Хмарні сервіси працюють за замовчуванням розгорнутим методом, що надає бізнесу гнучкість і ефективність у користуванні.

Заявка на використання ПЗ надсилається через інтернет браузер, який дозволяє уникнути встановлення ПЗ на фізичний комп’ютер. SaaS робить систему доступу до ПЗ в рази гнучкішою і більш доступною при будь-якому бюджеті компанії.

Так, що таке SAAS?

SaaS – це метод передачі ПЗ, який дозволяє, щоб дані були доступні із кожного пристрою, який при цьому вимагає доступ до Інтернету та до веб-браузера. У цій моделі ПЗ, надавачі послуг беруть на себе зобов’язання із підтримки роботи сервісів і встановленню оновлень для покращення ефективності і працездатності серверів і сховищ даних.

Переваги SAAS:

  • SaaS не займає багато місця на вашому пристрої, що надає користувачам можливість ефективніше вести свою роботу як вдома, так і дистанційно;
  • Оплата послуг відбувається у формі місячної/річної підписки, вартість якої може починатися із 25$/місяць, при цьому сервісом може користуватися, наприклад, до 5 користувачів одночасно, також є наявні підписки, які коштують від 300$/місяць з необмеженим доступом до девайсів і користувачів;
  • Компанії-користувачу не потрібно розробляти своє ПЗ чи встановлювати стороннє ПЗ на кожний пристрій для одного чи кількох користувачів, головне потрібно мати доступ до Інтернету і пам’ятати свій пароль і логін для входу на сервер;
  • Щоденні оновлення і патчі роблять ваш сервіс працездатним та таким, що відповідає потребам користувачів, також кожна SaaS компанія має у наявності свої власні сервіси підтримки і call- центри, які швидко і ефективно допоможуть вирішити із вашу проблему;
  • Величезний ринок різноманітних SaaS, сприяє створенню конкурентної ціни і широкого вибору сервісів на власний смак і вподобання.

Недоліки SAAS:

Немає ідеальної системи і SaaS не є винятком. Основним недоліком даної системи – необхідність передачі комерційних та приватних даних користувачів стороннім провайдерам, можлива невисока швидкість такої передачі і неналежний доступ до власного сервісу внаслідок неякісного доступу до інтернету. Однак із розвитком і вдосконаленням системи зв’язку і послуг, ці недоліки зменшуються з кожним оновленням та зі змінами політик конфіденційності і умов користування, які з кожним роком адаптуються надавачами послуг для більш ретельного захисту конфіденційної інформації, прав користувачів тощо.

Чим регулюється робота SAAS в країнах ЄС

Є безліч директив ЄС у яких тим чи іншим чином згадано SaaS, але на даний момент основним Актом який регулює сферу захисту, діяльності і взаємодії хмарних сервісів на ринку інформаційних технологій є General Data Protection Regulation (GDPR) – Політика загального регулювання захисту інформації.

Даний акт вступив у силу 25 травня 2018 року, до цього він розроблявся 2 роки, коли ЄС усвідомили вважливість захисту інформації серед своїх громадян у світі, де сучасні технології розвиваються щодня.

Актом, який передував GDPR, була Директива Захисту Інформації 1995 (Директива 95/46/ЄС), її метою було регулювання захисту та обробки персональних даних користувачів. Дана Директива була інноваційною і ефективною у свій час, коли інформаційні технології тільки зароджувалися і набирали обертів.

Основні нововведення від GDPR:

  • Великі штрафи за недотримання GDPR;
  • Збільшення територіального значення компаній, які розташовані в ЄС;
  • Необхідність отримання персональної згоди від користувача на збирання, обробку та видалення персональних даних;
  • Обов’язковість оповіщення користувачів щодо зламу сервісів компанії – надавача послуг;
  • Право на доступ до інформації, зібраної компанією, що надає послуги;
  • Право на видалення інформації;
  • Введення нової позиції офіцера по захисту персональних даних у компаніях, що надають послуги.

Судова практика ЄС

Сьогодні судова практика SaaS, дуже сильно розвинута в площинні авторських прав та інших комерційних відносин, проте існує інша практика що стосується статусу SaaS, яка розкрита у апеляційні скарзі по справі COMPUTER ASSOCIATES UK LIMITED v THE SOFTWARE INCUBATOR LIMITED (2018). Тут судом, серед іншого, розглядалося питання чи є ПЗ рухомим майном чи ні.

Суд виклав своє вмотивоване рішення таким чином:

  • Суд наголосив, що перша інстанція проігнорувала Директиву про захист прав споживачі 2011/83/EU (далі- ДЗПС) та Закону про Захист прав споживачів 2015р.(Великобританія)(далі- “Закон”);
  • У ДПС та законі “товари” визначаються наступним чином:
    • “Товари” визначені як реальне рухоме майно
    • Договір купівлі- продажу визначений як контракт у якому Продавець передає чи погоджується передати право власності на товар споживачу і споживач сплачує за це відповідну ціну
  • Стаття 3 ДЗПС, визначає нову концепцію контракту на поставку цифрового контенту споживачу, якою у свою чергу встановлюються відносини для споживачів у контрактах купівлі/продажу товарів. При цьому “Цифровий контент” – визначений як дані які розробленні і відправлені у цифровій формі (не мають фізичного вираження);
  • Також ДЗПС презюмує, що комп’ютерні програми є “Цифровим контентом”. Так у ДЗСП визначено, що якщо цифровий контент такий як комп’ютерне ПЗ, який відправляється на реальному носії, тоді це – “товар” згідно з ДЗПС. Однак ця директива також презюмує, що договір поставки для цифрового контенту включаючи і ПЗ, які не мають матеріальної форми, не може розглядатися ДЗПС як договір купівлі-продажу чи договір надання послуг. Іншими словами – контракт на поставку ПЗ в електронному вигляді не може включати в собі передачу прав власності на “товари”. Проте контракт на поставку ПЗ в електронному вигляді (цифровому) може бути визначений як контракт на поставку цифрового контенту.

Дані нормативно-правові акти демонструють, що Європейське законодавство:

  • Розвинуло поняття “Товари” як реальний об’єкт, що може бути виражений на фізичному носії;
  • Визначило чітку відмінність між ПЗ, яке мусить знаходитися на момент передачі на реальному носії і яке може розглядатися в якості “товару”, те ПЗ, що немає фізичного носія не може визнаватися товаром.

Суд дійшов висновку, що у даній справі ПЗ визнається майном, що не має фізичного носія та на яке, відповідно, не поширюється поняття “товару”. Але воно може таким стати у тому випадку коли ПЗ було надано користувачу у вигляді фізичного носія на накопичувачі, або в іншій матеріальній формі у якій можна передати ПЗ.

Компанія FINANCE BUSINESS SERVICE надає послуги із консультуванням клієнтів по питання, що стосуються Software as a Service. У випадку, якщо у Вас є необхідність отримання консультації з питань, що Вас зацікавили, просимо подавати свої звернення телефоном, або на адресу, електронної пошти, що вказані у розділі контакти на сайті.