Пн-Пт с 08:00 до 19:00 Киев
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Введите номер, пример +380777777777

Развитие SaaS в Европе

Развитие SaaS в Европе

В связи с популярностью «облачных» сервисов в текущих условиях, все чаще мы можем встретить термин «Software as a Service» — понятие, которое переводится как программное обеспечение как сервис. Сервис заключается в том, что программное обеспечение (далее ПО) находится на удаленном сервисе «облаке», которым можно пользоваться с любого устройства, в любой точке мира. На сегодняшний день это является достижением современных технологий, сервисом такого типа пользуются все, начиная от крупных мега корпораций, до средних и малых бизнесов. Облачные сервисы работают по умолчанию развернутым методом, предоставляет бизнесу гибкость и эффективность в использовании.

Заявка на использование ПО направляется через интернет браузер, который позволяет избежать установки ПО на физический компьютер. SaaS делает систему доступа к ПО в разы более гибкой и доступной при любом бюджете компании.

Так, что такое SaaS?

SaaS — это метод передачи ПО, который позволяет, получить доступ с любого устройства, при этом требуется наличие доступа в Интернет и к веб-браузеру. В этой модели ПО, поставщики услуг берут на себя обязательства по поддержке работы сервисов и установлению обновлений для повышения эффективности, и работоспособности серверов и хранилищ данных.

Преимущества SaaS:

  • SaaS не занимает много места на вашем устройстве, что позволяет пользователям эффективно вести свою работу как дома, так и дистанционно;
  • Оплата услуг происходит в форме месячной/годовой подписки, стоимость которой может начинаться с 25 $/месяц, при этом сервисом может пользоваться, например, до 5 пользователей одновременно, также имеющиеся подписки, которые стоят от 300 $/месяц с неограниченным доступом к комплектующих и пользователей;
  • Компании-пользователю не нужно разрабатывать свое ПО устанавливать стороннее ПО на каждое устройство для одного или нескольких пользователей, главное нужно иметь доступ к Интернету и помнить свой пароль и логин для входа на сервер;
  • Ежедневные обновления и патчи делают ваш сервис работоспособным и таким, который отвечает потребностям пользователей, также каждая SaaS компания имеет свои собственные сервисы поддержки и call-центры, которые быстро и эффективно помогут с решением вашей проблемы;
  • Огромный рынок различных SaaS, способствует созданию конкурентной цены и наличию широкого выбора сервисов на свой вкус и предпочтения.

Недостатки SaaS

Нет идеальной системы и SaaS не является исключением. Основным недостатком систем такого типа — необходимость передачи коммерческих и личных данных пользователей сторонним провайдерам, возможная невысокая скорость такой передачи и ненадлежащий доступ к собственному сервису вследствие некачественного доступа к интернету. Однако с развитием и совершенствованием систем связи и услуг, эти недостатки уменьшаются с каждым обновлением и с изменениями политик конфиденциальности и условий использования, которые с каждым годом адаптируются поставщиками услуг для более тщательной защиты конфиденциальной информации, прав пользователей и так далее.

Чем регулируется работа SaaS в странах ЕС

Есть множество директив ЕС, в которых тем или иным образом упоминается SaaS, но на данный момент основным актом регулирующим сферу защиты, деятельности и взаимодействия облачных сервисов на рынке информационных технологий является General Data Protection Regulation (GDPR) – Политика общего регулирования защиты информации.

Данный акт вступил в силу 25 мая 2018, до этого он разрабатывался 2 года, когда ЕС осознали важность защиты информации среди своих граждан в мире, где современные технологии развиваются каждый день.

Актом, какой предшествовал GDPR, была Директива Защиты Информации 1995 (Директива 95/46 / ЕС), ее целью было регулирование защиты и обработки персональных данных пользователей. Данная Директива была инновационной и эффективной в свое время, когда информационные технологии только зарождались и набирали обороты.

Основные нововведения от GDPR:

  • Высокие штрафы за несоблюдение GDPR;
  • Увеличение территориального значения компаний, расположенных в ЕС;
  • Необходимость получения персонального согласия пользователя на сбор, обработку и удаление персональных данных;
  • Обязательность оповещения пользователей о взломе сервисов компании — поставщика услуг;
  • Право на доступ к информации, собранной компанией, предоставляющей услуги;
  • Право на удаление информации;
  • Введение новой позиции офицера по защите персональных данных в компаниях, которые предоставляют услуги.

Чем регулируется работа SaaS в странах ЕС

Сегодня судебная практика SaaS, очень сильно развита в плоскости авторских прав и других коммерческих отношений, однако существует другая практика которая касается статуса SaaS, и раскрыта в апелляционные жалобе по делу COMPUTER ASSOCIATES UK LIMITED v THE SOFTWARE INCUBATOR LIMITED (2018), Тут судом, в том числе, рассматривался вопрос является ли ПО движимым имуществом или нет.

Суд изложил свое мотивированное решение таким образом:

  • Суд отметил, что первая инстанция проигнорировала Директиву о защите прав потребителей 2011/83/EU (далее ДЗПП) и Закона о Защите прав потребителей 2015г. (Великобритания) (далее «Закон»);
  • В ДЗПП и Законе «товары» определяются следующим образом:
    • «Товары» определены как реальное движимое имущество
    • Договор купли-продажи определен как контракт, в котором Продавец передает или соглашается передать право собственности на товар потребителю, и потребитель платит за это соответствующую цену
  • Статья 3 ДЗПП, определяет новую концепцию контракта на поставку цифрового контента потребителю, которой в свою очередь устанавливаются отношения для потребителей в контрактах купли-продажи товаров. При этом «Цифровой контент» — определен как данные которые разработаны и отправлены в цифровой форме (не имеют физического выражения);
  • Также ДЗПП резюмируется, что компьютерные программы являются «Цифровым контентом». Так в ДЗПП определено, что, если цифровой контент такой как компьютерное ПО, который отправляется на реальном носителе, тогда это — «товар» согласно ДЗПП. Однако эта директива также резюмирует, что договор поставки для цифрового контента включая ПО, не имеющих материальной формы, не может рассматриваться ДЗПП как договор купли-продажи или договор оказания услуг. Другими словами — контракт на поставку ПО в электронном виде не может включать в себя передачу прав собственности на «товары». Однако контракт на поставку ПО в электронном виде (цифровом) может быть определен как контракт на поставку цифрового контента.

Данные нормативно-правовые акты показывают, что Европейское законодательство:

  • развивает понятие «Товара» как реального объекта, который может быть выражен на физическом носителе;
  • Определяет четкое различие между ПО, которое должно находиться на момент передачи на реальном носителе и которое может рассматриваться в качестве «товара», а то ПО которое не имеет физического носителя не может признаваться товаром.

Суд пришел к выводу, что по данному делу ПО признается имуществом, которое не имеет физического носителя и на которое, соответственно, не распространяется понятие «товара». Но оно может таким стать в том случае, когда ПО будет предоставлено пользователю в виде физического носителя на накопителе, или в иной материальной форме в которой можно передать ПО.

Компания FINANCE BUSINESS SERVICE предоставляет услуги по консультированию клиентов по вопросам, касающиемся Software as a Service. В случае, если у Вас есть необходимость получения консультации по интересующим Вас вопросам, просим подавать свои обращения по телефону, или по адресу, электронной почты, указанные в разделе контакты на сайте.

Заказать услугу

c нашими специалистами

Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Используйте формат name@mail.com
Только буквы, цифры и пробелы (от 2 до 30 знаков)

Остались вопросы?

Запишитесь на профессиональную консультацию

Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Введите номер, пример +380777777777