Продовжуючи практичну частину нашого блогу, сьогодні ми хочемо поговорити про те, як в 2020 році команда Finance Business Service може допомогти монетизувати ваш e-learning бізнес. Ми знаємо, як ефективно організувати прийом онлайн-платежів навіть в тому випадку, коли фокус вашої підприємницької діяльності сконцентрований на продажі освітніх курсів, вебінарів, навчальних матеріалів тощо.
Е-learning сектор у 2020 році
Електронне навчання (e-learning) – це система, в межах якої освітній процес здійснюється за допомогою електронних ресурсів. Зараз пропонується можливість обмінюватися навчальними матеріалами в найрізноманітніших форматах, наприклад, у форматі відео, слайд-шоу, вебінарів, текстових документів і PDF-файлів. Згідно з дослідженнями Global Market Insights, до 2025 року обороти на ринку електронного навчання перевищать $ 300 мільярдів. А вже зараз рейтинг найбільш популярних е-learning платформ входять:
- Thinkful
- BitDegree
- Khan Academy
- Codecademy
- Coursera
- Pluralsight
- DataCamp
- edX
- Udemy
- Skillshare
Таким чином, якщо ви хочете стати частиною обороту в $ 300 мільярдів і отримати максимальну вигоду від продажів в секторі електронного навчання, вам варто замислитися про організацію прийому онлайн-платежів та відкриття рахунку мерчант.
Особливості відкриття мерчант-акаунта для е-learning бізнесу
Раніше ми вже писали про мерчант-акаунт. Це спеціальний рахунок, відкритий у фінансовій установі, який дозволяє бізнесу отримувати різні види електронних платежів за надання товарів і послуг через свій веб-сайт. Зазвичай процес відкриття рахунку мерчанта є однотипним для різних видів бізнесу. Навіть якщо ви плануєте розвивати підприємницьку діяльність у сфері електронного навчання, для організації прийому платежів вам також необхідно буде вибрати оператора платіжних карт і платіжну модель. Крім цього, потрібно буде знайти постачальника платіжних послуг або банк, який надає послуги еквайрингу для клієнтів з е-learning індустрії.
Тут варто зазначити, що на ринок електронного навчання Північної Америки припадає близько 40% всієї галузі і він стрімко зростає у зв’язку з впровадження технологій. Отже, якщо ви не хочете втратити клієнтів з США, вам знадобиться підключення таких способів оплати, як Visa, MasterCard, Discover, American Express.
При виборі платіжної моделі, зверніть увагу на опцію рекурентних платежів або так званих платежів за передплатою (subscription payment). Дана модель є найбільш підходящою для виставлення рахунків за користування е-learning продуктами. Після того, як користувач (власник карти) погодиться з ціною та умовами сайту, оплата буде стягуватися періодично (щотижня або щомісяця, наприклад) без необхідності надавати повторно згоду.
З огляду на особливий характер е-learning напрямку, рекомендується також підключати альтернативні методи оплати. Уже зараз основний пул клієнтів, що купують онлайн-курси, складають міленіали і представники Z-покоління. Ці молоді люди вважають за краще розраховуватися за допомогою мобільних пристроїв /смартфонів. Крім цього, вони активно використовують криптовалютні платежі. Беручи до уваги вказані факти, для відкриття е-learning мерчант-акаунта необхідно обирати постачальника платіжних послуг, який підтримує альтернативні платіжні рішення.
Е-learning веб-сайт
Загалом для веб-сайтів, що пропонують товари і послуги у сфері електронного навчання, висуваються стандартні вимоги Visa і MasterCard:
- відсутність шаблонного сайту з використанням Lorem Ipsum Dolor тесту;
- клікабельність і повне функціонування всіх секцій, кнопок і блоків сайту;
- наявність чіткого опису товарів і послуг;
- наявність інформації про керуючу компанію, включаючи її повне юридичне найменування, реєстраційний номер та реєстраційну адресу;
- наявність ряду політик, що регулюють взаємовідносини між e-learning платформою (керуючою компанією) і користувачами (Умови користування (Terms and Conditions), Політика конфіденційності (Privacy Policy), Правила скасування та відшкодування (Cancellation and Refund);
- обов’язкове зазначення контактних даних, включаючи адреси компанії та канали клієнтської підтримки (телефон, email);
- наявність функціонуючої клієнтської зони (реєстраційна форма/бланк замовлення і особистий кабінет);
- наявність логотипів карткових операторів та інших доступних способів оплати.
Підготовка пакету документів
Також для відкриття е-learning мерчант-акаунта потрібно надати досить стандартний пакет документів. Сюди входить:
- копія сертифіката про інкорпорацію компанії, що керує сайтом (керуюча компанія);
- виписка з реєстру компаній, що відображає повну інформацію про директорів, акціонерів і бенефіціарів керуючої компанії;
- копії чинних паспортів або ID-карток всіх директорів, акціонерів і бенефіціарів керуючої компанії;
- документи, що підтверджують адреси проживання всіх директорів, акціонерів і бенефіціарів керуючої компанії (це можуть бути копії рахунків на оплату комунальних послуг, копії договорів оренди нерухомості тощо);
- документ, який підтверджує володіння доменом;
- заповнена заявка на відкриття рахунку мерчанта.
Окрім цього, варто враховувати той факт, що у зв’язку з особливостями галузі електронного навчання, необхідно буде надати документи, які підтверджують авторські права на той чи інший освітній продукт. Наприклад, це можуть бути договори з авторами, які розробляли навчальний курс, договори з відеографами/дизайнерами/студіями звукозапису, які надавали допомогу у створенні контенту для е-learning продажів та інше. Тут головним є можливість підтвердження правомірного володіння оригінальним продуктом.