Продолжая практическую часть нашего блога, сегодня мы хотим поговорить о том, как в 2020 году команда Finance Business Service может помочь монетизировать ваш e-learning бизнес. Мы знаем, как организовать прием онлайн-платежей даже в том случае, если фокус вашей предпринимательской деятельности сконцентрирован на продаже образовательных курсов, вебинаров, обучающих материалов и прочего.
Е-learning сектор в 2020 году
Электронное обучение (е-learning) – это система, в рамках которой образовательный процесс осуществляется при помощи электронных ресурсов. В настоящее время предлагается возможность обмениваться учебными материалами в самых различных форматах, например, в формате видео, слайд-шоу, вебинаров, текстовых документов и PDF-файлов и т.д. Согласно исследованиям Global Market Insights, к 2025 году обороты на рынке электронного обучения превысят $ 300 миллиардов. А уже сейчас в число наиболее популярных е-learning платформ входят:
- Thinkful
- BitDegree
- Khan Academy
- Codecademy
- Coursera
- Pluralsight
- DataCamp
- edX
- Udemy
- Skillshare
Таким образом, если вы хотите стать частью оборота в $300 миллиардов и получить максимальную выгоду от продаж в секторе электронного обучения, вам стоит задуматься об организации приёма онлайн-платежей и соответствующем открытии мерчант-аккаунта.
Особенности открытия мерчант-аккаунта для е-learning бизнеса
Ранее мы уже писали о том, что представляет собой мерчант-аккаунт. Это специальный счёт, открытый в финансовом учреждении, который позволяет бизнесу получать различные виды платежей, такие как кредитные/дебетовые карты, а также электронные платежи, за предоставление товаров и услуг через свой вебсайт. В большинстве случаев, процесс открытия счёта мерчанта является однотипным для различных видов бизнеса. Даже если вы планируете развивать предпринимательскую деятельность в сфере электронного обучения, для организации приёма платежей вам также необходимо будет выбрать оператора платёжных карт и платёжную модель. Кроме этого, потребуется найти поставщика платёжных услуг или банк, который оказывает услуги эквайринга для клиентов, работающих в е-learning индустрии.
Здесь стоит отметить, что на рынок электронного обучения Северной Америки приходится около 40% всей отрасли и он стремительно растет из-за повсеместного внедрения технологий. Поэтому, если вы не хотите упустить клиентов из США, вам понадобится подключение таких способов оплаты, как Visa, MasterCard, Discover, American Express.
При выборе платёжной модели, обратите внимание на опцию рекуррентных платежей или так называемых платежей по подписке (subscription payment). Данная модель является наиболее подходящей для выставления счетов за пользование е-learning продуктами. После того, как пользователь (владелец карты) согласится с ценой и условиями сайта, оплата будет взиматься периодично (еженедельно или ежемесячно, к примеру) без повторного соглашения.
Учитывая особенный характер е-learning направления, также рекомендуется подключать альтернативные методы оплаты. Уже сейчас основной пул клиентов, покупающих онлайн-курсы, составляют миллениалы и представители Z-поколения. Эти молодые люди предпочитают расплачиваться за покупки при помощи мобильных устройств/смартфонов. Кроме этого, они активно используют криптовалютные платежи. Принимая во внимание данные факты, для открытия е-learning мерчант-аккаунта необходимо выбирать поставщика платёжных услуг, который поддерживает альтернативные платёжные решения.
Е-learning вебсайт
В целом, для вебсайтов, предлагающих товары и услуги в сфере электронного обучения, выдвигаются стандартные требования Visa и MasterCard:
- отсутствие шаблонного сайта с использованием Lorem Ipsum Dolor теста;
- кликабельность и полное функционирование всех секций, кнопок и блоков сайта;
- наличие чёткого описания товаров и услуг;
- наличие информации об управляющей компании, включая её полное юридическое наименование, регистрационный номер и регистрационный адрес;
- наличие ряда политик, регулирующих взаимоотношения между e-learning платформой (управляющей компанией) и пользователями (Условия использования (Terms and Conditions), Политика конфиденциальности (Privacy Policy), Правила отмены и возмещения (Cancellation and Refund);
- обязательное указание контактных данных, включая адреса компании и каналы клиентской поддержкой (телефон, email);
- наличие функционирующей клиентской зоны (регистрационная форма/бланк заказа и личный кабинет);
- наличие логотипов карточных операторов и других доступных способов оплаты.
Подготовка пакета документов
Также для открытия е-learning мерчант-аккаунта потребуется предоставить довольно стандартный пакет документов. Сюда входит:
- копия сертификата об инкорпорации компании, управляющей сайтом (управляющая компания);
- выписка из коммерческого реестра компаний, отображающая информацию о директорах, акционерах и бенефициаром собственнике управляющей компании;
- копии действующих паспортов или ID-карточек всех директоров, акционеров и бенефициаров управляющей компании;
- документы, подтверждающие адреса проживания всех директоров, акционеров и бенефициаров управляющей компании (это могут быть копии счетов на оплату коммунальных услуг, копии договоров аренды недвижимости и т.д.);
- документ, который подтверждает владение доменом;
- заполненная заявка на открытие счёта мерчанта.
Кроме этого, стоит учитывать тот факт, что ввиду особенностей отрасли электронного обучения, необходимо будет предоставить документы, которые подтверждают авторские права на тот или иной образовательный продукт. К примеру, это могут быть договора с авторами, которые разрабатывали обучающий курс, договора с видеографами/дизайнерами/студиями звукозаписи, которые оказывали помощь в создании контента для е-learning продаж и много другое. Здесь самым главным является возможность подтверждения правомерного владения оригинальным продуктом.