Пн-Пт с 08:00 до 19:00 Киев
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Введите номер, пример +380777777777

Практические советы: прием платежей на сайте за БАДы (биологически активные добавки) и их производные (nutraceuticals)

Практические советы: прием платежей на сайте за БАДы (биологически активные добавки) и их производные (nutraceuticals)

Команда Finance Business Service продолжает делиться полезной информацией о процессе организации приема платежей для различных типов онлайн-бизнеса, и сегодня мы хотим поговорить о таком направлении, как продажа биологически активных добавок (nutraceuticals) или нутрицевтиков. Если быть точными, то мы хотим раскрыть несколько инсайтов, которые помогут вам избежать целого ряда проблем, в частности при выборе надежного провайдера платёжных услуг (PSP). Несмотря на то, что в большинстве случаев процесс организации приема платежей через веб-сайт имеет примерно одинаковый алгоритм действий, для бизнеса категории high-risk, к которому относится продажа биологически активных добавок, существуют свои правила и их необходимо учитывать.

В следующих разделах мы постараемся максимально подробно рассказать о самой индустрии нутрицевтиков, а также о возможных преградах, с которыми придётся столкнуться в ходе организации приема онлайн-платежей.

Что такое nutraceuticals?

Nutraceuticals (нутрицевтики) или как принято говорить NUTRA – это биологически активные добавки (БАД) и их производные, предназначенные для непосредственного приёма в пищу для оптимизации рациона. Они не являются лекарственными препаратами, но используются как дополнительный источник полезных веществ, например, витаминов, минералов, аминокислот и т.д. Поскольку человеческому организму характерен дефицит многих микроэлементов, мы предполагаем, что почти каждый из нас когда-то да сталкивался с приёмом биологически активных добавок (травяные чаи, протеиновые коктейли, комплексы витаминов для волос, Omega 3 и прочее). Именно поэтому нутрицевтики, как вид предпринимательской деятельности, является достаточно популярным направлением, которое очень активно развивается.

Тем не менее, хотим напомнить, что продажа биологически активных добавок относится к категории high-risk бизнес-модели. Главная причина тому это высокий уровень возврата платежей (chargeback). Зачастую покупатели требуют возврат денежных средств, если получают товар низкого качества или вообще его не получают из-за проблем с логистикой. Также товар может быть доставлен уже поврежденным или не в том количестве, которое ожидалось. В свою очередь, оправданием служит довольно доступная цена среднего чека (до 50 USD), частые промо-акции и подарки в виде дополнительных единиц приобретаемого товара. Не исключаются случаи возвратов, оформленных недобросовестными потребителями, которые хотят вернуть деньги даже за полученный заказ надлежащего качества (friendly fraud). Поэтому, задумываясь о запуске своего онлайн-бизнеса по продаже нутрицевтиков, будьте готовы к тому, что для организации приема платежей через вебсайт придется поискать действительно надёжного PSP, работающего с high-risk бизнесом.

Особенности организации приема платежей для сайтов, продающих nutraceuticals

Хорошая новость заключается в том, что найти надежного провайдера платежных услуг выдается вполне реальным, плохая новость – для открытия мерчант-аккаунта потребуется предоставить обширный пакет документов на компанию и саму продукцию. Обязательными являются:

  • копия свидетельства о регистрации компании,
  • выписка из местного коммерческого реестра компаний, отображающая информацию о директорах, акционерах и бенефициарном владении в компании,
  • документы, подтверждающие адрес фактического места деятельности компании, а также адреса проживания всех директоров, акционеров и бенефициаров компании (счета на оплату коммунальных услуг, копии договоров аренды недвижимости, выписки по банковским счетам и т.д.),
  • копии действительных паспортов/ID карточек всех директоров, акционеров и бенефициаров,
  • копии договоров с поставщиками и производителями биологически активных добавок,
  • копии договоров со службами доставки товаров (от продавца к конечному покупателю),
  • процессинговая история.

Предоставление процессинговой истории является наиболее важным, поскольку такой документ отображает информацию о количестве и объёмах возвратных платежей, что позволяет определить степень рискованности мерчанта. В том случае, если вы только запускаете свой онлайн-бизнес по продаже нутрицевтиков, то вместо процессинговой истории вам надо будет подать детальное CV (резюме) бенефициара проекта. Такое резюме должно подтверждать надлежащий профессиональный опыт, необходимый для эффективного ведения бизнес-деятельности в данной сфере.

Кроме этого потребуется предоставить полный список наименований и составы всех биологически активных добавок, которые будут предложены к продаже. Здесь провайдеру платежных услуг важно убедиться в том, что среди нутрицевтиков действительно нет лекарственных препаратов. В связи с этим, при размещении на сайте информации о продукции избегайте, пожалуйста, утверждений о каких-либо лечебных свойствах. Также нужно будет засвидетельствовать сертификацию товаров соответствующими документами, к примеру, Free Sales Certificates (Free Trade Certificate, Certificate of Free Sales). Сюда же можно добавить пункт о необходимости подтверждения наличия нужных товаров на складах, например, одной из стран Европы (если большая часть вашей целевой аудитории находится в Европе). Чаще всего достаточно предоставить договора аренды складских помещений, но вы можете подать и любые другие дополнительные документы/материалы.

Оформлению веб-сайта по продаже биологически активных добавок следует уделить отдельное внимание, а именно правильному написанию пользовательского соглашения (Terms and Conditions). Кроме стандартных положений о правах и обязанностях сторон (продавца и покупателя), ответственности, юрисдикционных правил разрешения споров, платежах и налогах, нужно очень детально прописать политики отмены и возмещения стоимости заказа (Cancellation and Refund Policy), его доставки и возврата (Delivery and Return Policy). Наличие этих правил является обязательным, поскольку при организации процесса приёма платежей провайдер платёжных услуг должен понимать весь механизм продаж, включая случаи отмены заказа и сами методы доставки. Более того, тщательная подготовка указанных политик сможет обезопасить вас от хитростей недобросовестных потребителей.

Надеемся, что сегодняшний материал был полезен. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к команде Finance Business Service. Мы с радостью поможем организовать приём платежей для вашего онлайн-бизнеса.

Заказать услугу

c нашими специалистами

Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Используйте формат name@mail.com
Только буквы, цифры и пробелы (от 2 до 30 знаков)

Остались вопросы?

Запишитесь на профессиональную консультацию

Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Введите номер, пример +380777777777