Пн-Пт с 08:00 до 19:00 Киев
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
Введите номер, пример +380777777777

Предотвращение мошенничества (Fraud Prevention) с карточными платежами на вашем сайте: анализируем рекомендации VISA

Предотвращение мошенничества (Fraud Prevention) с карточными платежами на вашем сайте: анализируем рекомендации VISA

Продолжая тему защиты вашего бизнеса от возможных рисков, связанных с процессом приема онлайн-платежей, мы хотим вернуться к вопросу предотвращения мошенничества (Fraud Prevention) с платежными картами на вебсайтах. Ранее, один из выпусков нашего тематического блога был посвящен базовым аспектам работы систем fraud-мониторинга для выявления случаев обмана в сети Интернет. Сегодня же мы хотим более детально рассмотреть те методы, которые помогают эффективно бороться с мошенническими операциями, где используются банковские карты.

Следующий список составлен, исходя из анализа рекомендаций Visa, основанных на многолетнем опыте работы в этом направлении.

Методы предотвращения мошеннических операций с платежными картами

    • Построение внутренней системы защиты от мошенничества.

Понимая покупательские привычки пользователей вебсайта, вы можете защитить свой бизнес от транзакций с высоким риском. Создание надежных внутренних файлов для предотвращения мошенничества и «интеллектуальный контроль» транзакций являются неотъемлемыми элементами в инфраструктуре управления рисками. Здесь речь идет о том, что в процессе работы вебсайта вам необходимо формировать собственную историю платежей, мошеннических и подозрительных операций. Сохраняя определенный пул данных, вы получите ценный источник информации, который поможет предотвратить несанкционированные транзакции в будущем. Сюда относятся: имена, адреса электронной почты, адреса доставки, идентификационные номера клиентов, пароли, номера телефонов и номера используемых карт. В целях информационной безопасности запрещается хранить Card Verification Value 2 (CVV2) – трехзначный код, указанный на обороте платежной карты.

    Использование подобных внутренних файлов помогает осуществлять так называемый «интеллектуальный контроль» транзакций. Данный контроль предусматривает собой постоянную проверку покупательской активности на выявление высокорисковых операций. В этом случае также будет полезным установить несколько дополнительных лимитов для проверки, например, по количеству и/или сумме одной операции (минимальной или средней цене чека). В свою очередь, такие действия помогут урегулировать потоки подлинных заказов с вебсайта и выявить потенциально мошеннические транзакции.

      • Использование инструментов Visa.

    Для снижения уровня недобросовестного использования банковских карт Visa предлагает применять несколько мощных инструментов при авторизации платежа по карте. Чтобы обеспечить безопасную и надежную обработку транзакций, при авторизации держателя карты на этапе заполнения платежной формы на вашем вебсайте используйте проверку по следующим показателям:

      — тип платежной карты и ее номер. Предложите пользователю выбрать тип банковской карты, к примеру, Visa или Mastercard, а затем попросите ввести ее номер (16-значный код на лицевой части карты). Сравните выбранный тип карты и первую цифру введенного номера, чтобы убедиться в положительном совпадении. Если выбранный тип карты — «Visa», а номер счета начинается с «4», то совпадение положительное. Для владельцев карт Mastercard соответствующий номер начинается с «5».

        — срок действия карты. Попросите держателя карты ввести дату истечения срока ее действия (месяц и год). Дабы не рисковать, не ставьте по умолчанию дату окончания срока действия платежной карты. Владелец карты может ошибочно выбрать уже предложенную дату, в результате чего транзакция будет отклонена банком-эмитентом.

          — CVV2-код. Используйте CVV2-код Visa, чтобы проверить подлинность карты при совершении онлайн-платежа. Вместе с данными по типу, номеру и дате истечения срока действия карты, CVV2-код помогает корректно идентифицировать владельца платежного инструмента.

            — служба проверки адреса (AVS). Эта функция предоставляется крупными провайдерами платежных сервисов и позволяет произвести авторизацию держателя банковской карты по такому критерию как платежный адрес или адрес выставления счета (billing address). При использовании AVS банк-эмитент автоматически проверяет указанный покупателем адрес выставления счета согласно своим базам данных и сообщает продавцу, стоит ли продолжать транзакцию. В настоящее время AVS доступна для банковских карт, выпущенных в Канаде, Великобритании и США, и недоступна для иностранных карт (то есть карт, выпущенных не в странах их использования).

              • Применение систем fraud-скрининга.

            О подобных системах мы ранее уже писали, когда говорили о том, как обезопасить свой интернет-магазин от мошеннических операций. Но стоит дополнительно обратить внимание на тот факт, что система fraud-скрининга является комплексным явлением и не ограничивается только лишь внутренним мониторингом. Для определения мошеннических транзакций можно прибегать и к внешнему скринингу, который предоставляют сторонние сервисы и партеры. Примером подобного сервиса выступает Ethoca как единая автоматизированная и безопасная платформа для связи эмитентов карт и продавцов за пределами потока авторизации платежей. Эта платформа помогает ликвидировать информационный разрыв между различными банками-эмитентами и продавцами, предоставляя в режиме реального времени данные о подозрительных и мошеннических операциях, обнаруженных другими участниками.

              Вдобавок необходимо отметить о важности разработки процедур реагирования на подозрительные транзакции по средству осуществления звонков для подтверждения заказа и проверки держателя карты. Несмотря на то, что прямой контакт снижает риск мошенничества, он также позволяет завоевать расположение клиента и укрепить его доверие.

                • Реализация механизма Verified by Visa.

              Использование Verified by Visa может значительно снизить риски при аутентификации держателя карты и обеспечить защиту от мошенничества с онлайн-платежами. Verified by Visa — это уникальное название механизма 3-D Secure — протокола безопасности и двухфакторной аутентификации владельца платежного инструмента, разработанного непосредственно компанией Visa. О принципах работы 3-D Secure мы также ранее рассказывали в одном из выпусков блога. Здесь же хотим обратить ваше внимание на тот факт, что применение механизма Verified by Visa является дополнительным преимуществом в процессе организации приема платежей через вебсайт, поскольку он позволяет с большей долей вероятности подтвердить аутентичность осуществляемой платежной операции.

                • Защита мерчант-аккаунта от стороннего скрининга.

              Полноценная защита онлайн-бизнеса от мошенничества представляет собой комплексный подход и включает не только предотвращение несанкционированных транзакций со стороны пользователей, но и предупреждение атак злоумышленников на внутренние системы продавца и его мерчант-аккаунт непосредственно. Здесь речь идет о тех случаях, когда третьи лица намереваются завладеть платежной информацией покупателей, которая доступна продавцу для обработки, или же получить доступ к мерчант-аккаунту продавца и его выплатам. Во избежание стороннего скрининга рекомендуется проводить ежедневный мониторинг систем авторизации и транзакций, а также время от времени менять пароль в системе платежных шлюзов (gateway system).

                Очень надеемся, что данный материал будет полезен в процессе организации и настройки внутренних систем мониторинга и предотвращения мошеннических действий с платежными картами на вашем вебсайте. В любом случае, если вы планируете долгосрочно и эффективно развивать свой онлайн-бизнес, вам следует обязательно внедрить изложенные рекомендации Visa, а команда Finance Business Service с радостью поможет разобраться в тонкостях работы методов борьбы с интернет-мошенничеством.

                Заказать услугу

                c нашими специалистами

                Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
                Используйте формат name@mail.com
                Только буквы, цифры и пробелы (от 2 до 30 знаков)

                Остались вопросы?

                Запишитесь на профессиональную консультацию

                Только буквы и пробелы (от 2 до 30 символов)
                Введите номер, пример +380777777777