Вступление
Лицензионные условия в SaaS договорах предоставляют разрешение на использование программного обеспечения через Интернет, размещенного на платформе облачных вычислений. Распространены платформы включают Amazon AWS и Microsoft Azure.
Некоторые продукты SaaS не требуют лицензии, ибо, в отличие от традиционной загрузки программного обеспечения (далее ПО), подавляющее большинство продуктов SaaS не хранят копии ПО на устройствах пользователей. Однако, если пользователь желает получить копию ПО, ему нужно получить разрешение на такое использование от SaaS компании, которая фактически владеет продуктом.
Лицензионные условия в SaaS договорах определяют условия пользования SaaS продуктом. Вот несколько советов, которые помогут вам эффективнее применять лицензионные условия:
- Лицензионные условия в SaaS договоре могут стать для вас гарантией стабильности и безопасности Вашей Бизнес-модели в качестве поставщика (особенно в продуктах В2В);
- Лицензионные условия в SaaS договоре дают Вам возможность корректировать объем вашей ответственности при продаже каждого SaaS продукта или предоставлении копии вашего ПО другим пользователям;
- Лицензионные условия в SaaS договоре предоставляют Вам право контролировать использование вашего SaaS продукта клиентом. В случае, когда клиент будет использовать Ваш SaaS продукт не по назначению предоставит копии ПО третьим лицам без вашего разрешения, то у вас будет законное право приостановить использование продукта клиентом, а в случае если в результате этого нарушения вам нанесут серьезный ущерб, вы будете иметь правовое основание подать иск в суд. Также на такого «клиента» не будут распространяться какие-либо гарантии или компенсации, которые Вы можете предоставить авторизованным пользователям в случае взлома или утечки данных.
Сегодня есть множество видов лицензионных условий в SaaS договорах, которые по-разному регулируют права и обязанности клиентов относительно использования SaaS продуктом. Лицензионные условия SaaS договоров разнообразны и гибкими, и зависят от того, какими SaaS продуктами намерена пользоваться клиент.
На сегодняшний день самые распространенные виды SaaS лицензий являются:
- Неисключительная лицензия
- Глобальная лицензия
- Отзывная лицензия
- Лицензия на копирование и использование данных
Условия SaaS договоров, касающихся лицензии, часто включают в своих условиях раздел «Запрет использования», несоблюдение которого может привести к тому, что пользователь теряет свою лицензию или доступ к ней. В этом разделе, чаще всего, указываются и описываются следующие пункты:
- незаконное использование ПО;
- использование SaaS продуктов/услуг с целью распространения спама;
- неправомерное установление программ и вредоносного ПО, которые могут нанести вред устройствам пользователей.
Условия гарантии работы SaaS продукта
Гарантия — это обеспечение стабильности и безопасности в работе SaaS продукта, который предоставляется SaaS компанией. Подавляющее большинство потребительских продуктов SaaS не придают никаких гарантий. Также это относится к некоторым В2В SaaS продукты, такие как Salesforce и Google Firebase.
Ответственность
Практика свидетельствует о том, что в отношениях между SaaS компанией и пользователем, последний чаще всего ожидает умеренную качество продукта или предоставляемой услуги от SaaS компании. Если продукция не соответствует должным стандартам качества, покупатель может обратиться в суд в связи с нарушением, предоставляющим условий договора как потребитель, и при этом требовать возмещения дополнительный ущерб (вред неимущественного характера, которая заключается в осквернении деловой репутации, разглашении коммерческой тайны, унижения деловой репутации и т.п.), который был нанесен в результате использования этого продукта. Однако SaaS компании в таком случае, чаще всего, регулируют споры в досудебном порядке, для меньшего затягивания дела. Чаще всего SaaS компании прописывают в своих договорах положения, которые будут смягчать или освобождать компанию от ответственности за низкое качество продукта или ненадлежащее оказание услуг.