Команда Finance Business Service каждый день стремится быть максимально полезной нашим клиентам и партнерам. Мы уже сделали своей традицией делиться с вами практическими советами по процессу организации приема платежей для различных типов онлайн-бизнеса. Вот и сегодня мы решили рассказать о специфике приема платежей для dating-сайтов.
Ни для кого не секрет, что в последние годы рынок онлайн-знакомств существенно укрепил свои позиции, поэтому сейчас он входит в пятерку крупнейших индустрий со средним чеком транзакции в 5 евро. Ввиду особенностей работы данного направления, относительно небольшая сумма чека и довольно частое проведение транзакций через сайты знакомств делают эту нишу привлекательной для предпринимателей. Поэтому, если вы уже задумались о создании собственного бизнеса в сфере онлайн-знакомств, то примите к сведению, что рано или поздно перед вами встанет вопрос организации приема платежей для dating-сайта. Дабы избежать целого ряда ошибок, мы рекомендуем обратить внимание на следующий материал.
Разновидность сайтов онлайн-знакомств
Прежде чем запускать сайт для знакомств, необходимо понимать, что в настоящее время существует большая их разновидность. В зависимости от профиля целевой аудитории, dating-сайты можно классифицировать так:
- сайты знакомств для поиска «идеальной пары». Этот тип веб-сайтов направлен на то, чтобы найти «идеального партнера» по заданным параметрам. Обычно пользователи заполняют максимально подробную анкету, а потом алгоритмы системы сопоставляют профили и находят кандидатов со схожими вкусами, симпатиями, антипатиями и т. д.
- нишевые сервисы онлайн-знакомств. Примером могут быть сайты, пользующееся популярностью среди определённой группы людей, которых объединяют общие интересы: христианские сайты знакомств, сайты знакомств для фанатов Star Wars или любителей домашних животных.
- ивент-сайты знакомств. Эти сайты позволяют молодым людям, которые одиноки и готовы к общению, организовывать различные мероприятия, где они могут встречаться лично и узнать друг друга поближе.
- персонализированные сайты знакомств. Эти вебсайты похожи на те, которые предназначены для поиска «идеальной пары», но кардинальное их отличие заключается в том, что пользователи могут редактировать информацию профиля перед каждым поиском и не заполнять столь подробную первоначальную анкету. Подобные сервисы ориентированы на пользователей, у которых есть хоть немного свободного времени.
Особенности организации приема платежей для dating-сайтов
Следует отметить, что представленную систематизацию необходимо учитывать при процессе организации приема платежей, поскольку вам потребуется найти не просто банк, предоставляющий услуги эквайринга, а поставщика платёжных услуг (PSP), отвечающего специфике именно вашей бизнес-модели. Зачастую владельцы сайтов онлайн-знакомств ожидают, что поставщики платёжных услуг смогут удовлетворить следующие запросы:
- подключение локальных способов оплаты. Поскольку сайты онлайн-знакомств являются повсеместными и интернациональными, они объединяют людей со всего мира. В свою очередь, важно понимать, что эти люди предпочитают использовать локальные способы оплаты, которые они считают наиболее удобными. Поэтому, кроме подключения обычных банковских карт (Visa, MasterCard), стоит обратить внимание на платежные сервисы: WeChat Pay, Apple Pay, PayPal, Google Pay, Skrill, Paysafecard и прочие.
- прямой биллинг операторов связи. Данный способ оплаты очень популярен в тех регионах, где использование кредитных карт не столь распространено (развивающиеся страны). Пользователи могут совершать покупки путем начисления платежей на счёт оператора мобильной связи. Если вы ориентируетесь на целевую аудиторию, проживающую в условной ЮАР, Мексике или Замбии, то возможно вам потребуется найти PSP, работающего с такой моделью проведения платежей.
- поддержание премиум SMS-методов (Premium SMS). Этот способ является не менее популярным и отлично подходит для микротранзакций. Для оплаты товаров и услуг при помощи Premium SMS необходимо отправить текстовое сообщение с повышенным тарифом. Сумма будет мгновенно списана с мобильного счёта пользователя.
- bitcoin-платежи. Оплата услуг в криптовалюте считается альтернативным способом, тем не менее он достаточно популярен среди пользователей сайтов знакомств в США.
- периодическое выставление счетов (рекуррентные платежи). Модель автоплатежей является удобной и безопасной для проведения транзакций в небольших суммах. Как раз то, что надо для dating-сайтов. Поэтому не стоит обходить вниманием данный сервис. Более детальную информацию о рекуррентных платежах вы сможете найти в предыдущем выпуске нашего блога.
Так или иначе, для организации приема платежей через сайт знакомств необходимо следовать базовой инструкции, о которой мы не раз уже говорили. Сюда входит выбор оператора платёжных карт, анализ предполагаемых оборотов и изучение целевой аудитории (в том числе её географии), выбор платёжной модели и поиск подходящего поставщика платёжных сервисов (платёжной системы или банка-эквайера), разработка самого вебсайта и подготовка необходимого пакета документов. Требования к разработке вебсайта и подготовке пакета документов вы сможете найти по этой ссылке (с учетом некоторых исключений).
Кроме этого, мы хотим отметить, что в случае запуска сайта онлайн-знакомств категории 18+, вам потребуется обеспечить дополнительные гарантии использования вашего сервиса лицами старше 18 лет. К примеру, в регистрационной форме пользователю необходимо будет указать дату рождения, страну проживания и мобильный номер. Для верификации аккаунта потребуется пройти процедуру подтверждения личности путем предоставления фото в онлайн-режиме «здесь и сейчас». Также, ввиду возрастных ограничений, не может быть доступной функция регистрации на сайте знакомств через существующие аккаунты в популярных социальных сетях (Facebook, Google, VK) – дабы избежать регистрации несовершеннолетних или анонимных пользователей.
Обращаем ваше внимание, что очень часто dating-сайты относятся к категории high-risk бизнес-модели, поэтому при выборе платёжной системы или поставщика платёжных сервисов обязательно уточняйте, с какими направлениями бизнеса они работают и предоставляют ли решения для high-risk клиентов.